سياسة الاستبدال:
الاستبدال مع ثري - Tharai سهل و مريح جداً ومتاح لمدة 7 ايام من استلامك للطلب كل اللي عليك :
1- التواصل مع فريق خدمة العملاء في الموقع أو مراسلتهم على الواتس
2 -تزويدهم ( برقم طلبك - الموديل البديل - المقاس المطلوب ) .لتقديم طلب استبدال لك .
بعد وصول المنتج و فحصه و التأكد من وجود كافة الملحقات سيتم شحن الطلب البديل مباشره .
شروط الاستبدال :
1-أن يكون المنتج بحالته الأصلية ولم يتم استخدامه , ولم يتم نزع الكرت الموجود على القطعة مع توفير التغليف والكرتون كامل .
2- يتحمل العميل رسوم الاستبدال 30 ريال , وإذا كان المنتج معيوب أو يوجد خطأ نتحمل كامل التكاليف .
3- المبلغ المدفوع من رسوم الشحن و رسوم الدفع عند الاستلام تذهب لشركة الشحن و لا يمكن ارجاعه .
5-الاستبدال متاح مره واحده فقط ولا يسمج بإرجاع الطلب البديل
7- يمكنك اضافة اي منتج يناسبك مع طلب الاستبدال .
سياسة الإرجاع:
الارحاع مع ثري - Tharai متاح خلال48 ساعة من استلامك للطلب كل اللي عليك :
1- التواصل مع فريق خدمة العملاء في الموقع أو مراسلتهم على الواتس
2 -تزودينا ( برقم طلبك - تحديد سبب الارجاع - رقم الايبان - اسم البنك - اسم صاحب الحساب ثلاثي ) لتقديم طلب ارجاع لك .
بعد وصول المنتج و فحصه و التأكد من وجود كافة الملحقات سيتم تحويل المبلغ خلال يومين عمل من استلامه.
شروط الارجاع :
1-أن يكون المنتج بحالته الأصلية ولم يتم استخدامه , ولم يتم نزع الكرت الموجود على القطعة مع توفير التغليف والكرتون كامل .
2- يتحمل العميل رسوم الارجاع 30 ريال , وإذا كان المنتج معيوب أو يوجد خطأ تتحمل ثري - Tharai كامل التكاليف .
3- المبلغ المدفوع من رسوم الشحن و رسوم الدفع عند الاستلام تذهب لشركة الشحن و لا يمكن ارجاعه .
